Häufige Fragen zur FLOW 2-Faktor-Authentifizierung

1- Was ist die 2-Faktor-Authentifizierung?

Die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine elektronische Authentifizierungsmethode, bei der Benutzer nur dann Zugang zu einer Anwendung erhalten, wenn sie zwei Antworten (Faktoren) zum Nachweis ihrer Identität geben. Sie wird hauptsächlich eingesetzt, um den Schutz und die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten. Eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters ermöglicht die Zwei-Faktor-Authentifizierung, indem sie in der Regel einen zufällig generierten und häufig wechselnden Code anzeigt, der für die Authentifizierung verwendet wird.

Das FLOW-Portal unterstützt standardmäßig die Einrichtung von 2FA mit der Google Authenticator-App (oder per SMS, wenn dies vom Projekt aktiviert wurde). Die Einrichtung und Verwendung der 2FA kann je nach Projekt, bei dem sich die Benutzer anmelden, optional oder obligatorisch sein.

2- Wie richte ich FLOW 2FA ein?

Lesen Sie dies: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung in FLOW Portal Artikel

3- Ich versuche, mich anzumelden, aber es erscheint eine Pop-up-Meldung, dass ich den PIN-Code eingeben muss. Wo kann ich diesen Code finden?

Wenn Sie Ihre 2FA mit der Google Authenticator-App eingerichtet haben, finden Sie den Code in der Google Authenticator-App auf Ihrem Telefon. Der PIN-Code wird dort angezeigt und wird jede Minute geändert. Falls Sie die Google Authenticator-App zur Einrichtung mehrerer Websites verwendet haben, wird der richtige PIN-Code unter dem Namen der entsprechenden FLOW-Website angezeigt.

Wenn Sie Ihre 2FA per SMS einrichten, wird eine SMS-Nachricht mit dem PIN-Code an Ihr Telefon gesendet.

4- Ich habe einen falschen PIN-Code in das Benachrichtigungs-Pop-up auf der Anmeldeseite eingegeben und erhalte ein weiteres Pop-up mit der Meldung "Der PIN-Code ist ungültig". Was kann ich dann tun?

Sie können das Popup-Fenster schließen und die Seite aktualisieren. Versuchen Sie dann, sich erneut mit einem korrekten, gültigen PIN-Code anzumelden.

5- Irgendetwas ist mit der Authenticator-App schief gelaufen, so dass ich die PIN-Codes nicht mehr finden kann. Oder ich habe die entsprechende Seite versehentlich gelöscht und habe die PIN-Codes für die Anmeldung nicht mehr. Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen?

Setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie im Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort vergessen" klicken. Befolgen Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts und richten Sie dann Ihre 2FA erneut ein.