Ik ben mijn wachtwoord vergeten / Ik weet mijn wachtwoord niet / Ik heb een (nieuw) wachtwoord nodig

Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten of nog nooit een wachtwoord heeft aangemaakt, dan kunt u een (nieuw) wachtwoord opvragen via de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina van het Flow-portaal van uw klant (schermafbeelding kan in details afwijken):

Afbeelding 1. wachtwoord vergeten.

Vul in het volgende venster uw e-mailadres/gebruikersnaam in en klik op de knop met de pijl-naar-rechts. Negeer het "groene vinkje"; dat is slechts een check of deze pagina veilig is, en niet dat er al een e-mail verzonden zou zijn.

Afbeelding 2. Vraag wachtwoord aan.

U wordt dan een link naar een beveiligde omgeving toegestuurd, waar u zelf een persoonlijk sterk wachtwoord kunt opgeven, als uw e-mailadres bij ons als gebruikersnaam bekend is.