Ik probeer in te loggen op het portaal, maar mijn inloggegevens werken niet (meer).

Vervelend dat het niet lukt om in te loggen! Volg deze stappen om opnieuw toegang te krijgen:

1. Check of je de juiste link gebruikt. Soms kan het zijn dat je nog in de test omgeving zit. Hier vind je de juiste links naar de portalen. Kies het juiste portaal en probeer opnieuw in te loggen. 

2. Lukt het nog steeds niet om in te loggen? Ga naar de inlogpagina van het portaal en klik onder het veld om in te loggen op Wachtwoord vergeten. Vul het e-mailadres in, bevestig dat u geen robot bent met reCAPTCHA en klik op het pijltje naar rechts. Als het e-mailadres in de database voorkomt, wordt er een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar het e-mailadres gestuurd. 

3. Heb je binnen 5 minuten geen email ontvangen en heb je het juiste e-mailadres gebruikt en is het niet in de spambox terecht gekomen? Neem dan contact op met de admin-gebruiker van het account.

4. Ben jij de admin-gebruiker? En heb je bovenstaande stappen zonder succes doorlopen? Neem dan contact op.